Refund policy

🛍️ Política de Devolución – GiSu Boutique PR

Gracias por comprar en GiSu Boutique PR. Queremos que te sientas completamente satisfecha con tu compra. Si por alguna razón no estás feliz con tu pedido, ofrecemos devoluciones bajo las siguientes condiciones:

📦 Devoluciones y cambios

  • Tiempo límite: Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días calendario posteriores a la entrega del pedido.

  • Condición del artículo: El producto debe estar sin usar, sin lavar, sin olores, sin manchas, con todas sus etiquetas originales y en el mismo empaque recibido.

  • Artículos no elegibles:

    • Ropa interior, trajes de baño y accesorios.

    • Artículos en oferta, “final sale” o con descuento promocional.

    • Artículos personalizados o de colección exclusiva.

💳 Reembolsos

  • Una vez recibido y aprobado el artículo, se emitirá un crédito en tienda (gift card digital) por el valor del producto devuelto.

  • No se realizan reembolsos en efectivo ni a la forma original de pago.

  • El crédito podrá ser utilizado en cualquier compra futura dentro de nuestra tienda online.

🚚 Envíos de devolución

  • El cliente es responsable de los costos de envío de la devolución.

  • GiSu Boutique PR no se hace responsable de paquetes perdidos o dañados durante el proceso de devolución.

  • Te recomendamos utilizar un servicio de envío con número de rastreo.

⚠️ Productos defectuosos o errores en el pedido

Si recibes un artículo defectuoso o incorrecto, contáctanos dentro de los primeros 3 días de recibir tu pedido a través de nuestro correo electrónico 📩 support@gisuboutiquepr.com o mediante mensaje directo en Instagram @gisusportboutique con fotos del producto afectado.
Nos encargaremos de reemplazarlo sin costo adicional.

 Procesamiento

  • Las devoluciones se procesan en un plazo de 5 a 7 días hábiles después de recibir el artículo.

  • Recibirás un correo electrónico confirmando el estado de tu devolución y el crédito emitido.

Nota importante

GiSu Boutique PR se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones anteriores. Nuestro compromiso es ofrecerte productos de calidad y una experiencia de compra segura y transparente.

¿Deseas que te la adapte con un tono más elegante y corto (para colocar en la página “Política de Devolución” de Shopify) o con un formato más legal/comercial completo (ideal para términos y condiciones)? Puedo ajustarla según el estilo de tu tienda.